7 tips prácticos para ayudar a micro y pequeños empresarios a elegir al personal adecuado
Academia de Artes y Ciencias del Café, ACDS
1. Observa más allá del currículum:
En pequeñas empresas, la actitud pesa más que la experiencia. En la entrevista, enfócate en cómo se expresa la persona, su lenguaje corporal, su disposición a aprender y su nivel de entusiasmo. Una persona con ética de trabajo y humildad puede formarse fácilmente.
2. Haz preguntas que revelen valores personales:
En lugar de solo preguntar por logros laborales, indaga en cómo resuelven conflictos, qué piensan del trabajo en equipo o cómo reaccionan ante errores. Ejemplos como: «Cuéntame una vez que llegaste tarde al trabajo. ¿Qué hiciste?» revelan mucho sobre su sentido de responsabilidad.
3. Aplica una pequeña prueba práctica o simulación:
Un breve ejercicio real o ficticio —como simular atención a un cliente o resolver una tarea sencilla— te permite ver cómo reacciona en acción. Observa si pregunta, si escucha, si mantiene una actitud positiva incluso si se equivoca.
4. Llega 10 minutos tarde a propósito:
Un truco útil en entrevistas presenciales: si la persona se muestra molesta o impaciente por esperar, revela impaciencia o falta de respeto. En cambio, quienes se mantienen serenos y cordiales demuestran mejor actitud ante lo inesperado.
5. Pregunta sobre su visión de la puntualidad y la ética laboral:
Hazlo sin rodeos. Frases como «¿Qué opinas de la puntualidad?» o «¿Qué harías si tu jefe no te ve trabajar?» permiten conocer su perspectiva personal sobre compromiso y respeto.
6. Pide referencias reales y valóralas con criterio:
Contactar a empleadores anteriores o maestros (si no tiene experiencia) te da señales claras sobre su comportamiento. No busques que sea perfecto, pero sí que tenga reputación de ser cumplido y responsable.
7. Confía en tu intuición pero con lógica:
Si algo no cuadra desde el inicio —como evasivas, inconsistencias o arrogancia disfrazada de seguridad— escúchate. En negocios pequeños, una mala actitud contamina el equipo. Siempre prioriza a quien transmita honestidad, humildad y buena disposición.
La Academia de Artes y Ciencias del Café no solo capacita personas sino que genera una FORMACIÓN INTEGRAL con responsabilidad sobre el trabajo que se desempeña, sea de dueño, gerente, encargado, barista, etc.